체크인 시간에 도착했으나 룸 청소 전이라하여 1시간 이상 대기해야했다. 다음날 1시간 늦은 체크아웃 허용해줌 분명 트윈베드로 예약했으나 디럭스룸이였고 변경 요청했지만 방이 없다하여 엑스트라베드를 주겠다고 했다. 호텔측 실수임에도 원래는 추가요금이 있지만 안받겠다는 선심쓰듯한 말은 불쾌했다. 엑스트라베드가 추가되었지만 너무 베드가 딱딱해서 불편했고 밤 11시가 다 된 시각에 다시 트윈베드로 변경요청했고 이번엔 또 방이 있다면서 변경해주었다. 하루중 예약사항이 지켜지지 않아 소중한 여행시간을 낭비하게되어서 불쾌했다. 그치만 전반적인 시설과 청결은 다른 호텔보다 맘에 들었다.